Ces conditions s'appliquent dès le premier paiement. Elles sont volontairement courtes : tout ce qui vous engage tient sur cette page.
Une assistante téléphonique répond aux appels que vous ne prenez pas — parce que vous êtes en intervention, occupé, ou hors d'atteinte. Elle recueille le motif de l'appel, l'adresse, le prénom de la personne et le caractère urgent, puis vous transmet la demande par message.
Vous conservez votre numéro. Aucune ligne n'est créée, aucun numéro n'est porté : le service repose sur un renvoi conditionnel que vous activez vous-même sur votre ligne, en composant trois codes que nous vous dictons. Nous n'avons à aucun moment accès à votre ligne, à votre compte opérateur ou à votre téléphone.
| Poste | Montant | Échéance |
|---|---|---|
| Installation et mise en service | 100 € | une seule fois, au départ |
| Abonnement mensuel | 375 € | chaque mois |
Le premier paiement est donc de 475 €, puis 375 € par mois. Prix hors taxes ; TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. L'abonnement comprend l'hébergement, les communications, la transmission des demandes et l'ajustement continu des réponses de l'assistante — sans supplément.
Une demande réelle, c'est un appel décroché par l'assistante au cours duquel l'appelant exprime un besoin d'intervention et laisse au moins un moyen d'être rappelé. N'en sont pas : le démarchage, les erreurs de numéro, les appels sans parole, les sondages et les appels de test.
Vous vérifiez vous-même. Le journal des appels vous est communiqué à tout moment, sur simple demande, sans justification à fournir.
La garantie ne s'applique pas aux périodes pendant lesquelles vous avez désactivé les renvois, ni si votre ligne est indisponible de votre fait, ni sur un premier mois incomplet.
Sous 72 heures ouvrées après le paiement et la réception des informations nécessaires (nom commercial, prénom d'usage, ville, mobile).
Sans engagement de durée. Chacun peut mettre fin au service par écrit avec un mois de préavis, sans motif ni pénalité. Un simple message suffit.
À la fin, nous vous indiquons les codes qui retirent les renvois de votre ligne (##61#, ##67#, ##62#) : elle retrouve son état antérieur. Vos données vous sont remises sur demande, puis effacées.
Le service repose sur des opérateurs de téléphonie et des fournisseurs techniques tiers. Nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 % — le prétendre serait malhonnête. En cas d'interruption qui nous est imputable et dépasse 48 heures cumulées sur un mois, l'abonnement de ce mois est réduit au prorata des jours d'interruption.
Notre responsabilité est limitée aux sommes versées au titre des trois derniers mois.
Les coordonnées recueillies par l'assistante constituent votre fichier client : vous en êtes responsable de traitement, nous n'agissons que comme sous-traitant, sur votre instruction, conformément à l'article 28 du RGPD.
Aucun appel n'est enregistré. Seule une transcription écrite est conservée, pendant 90 jours, pour vous transmettre les demandes et corriger l'assistante si elle répond mal. Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à d'autres fins.
En souscrivant, vous nous autorisez à faire répondre en votre nom commercial et à mentionner votre prénom d'usage auprès des appelants. Cette autorisation prend fin avec le service.
Droit français. Le contrat est conclu à distance entre deux professionnels. À défaut d'accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de notre siège.